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Simulación profesional para la formación en teleasistencia
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Plataforma profesional de simulación en teleasistencia

El simulador profesional para la formación en teleasistencia

Mucho más que un simulador. La plataforma online para la enseñanza de la teleasistencia, diseñada para que centros de formación y empresas formen profesionales en teleasistencia de forma práctica, real y eficaz

Llamadas a 3 en directo

Simula conversaciones reales entre dos alumnos y un docente, con evaluación en tiempo real

Evaluación en tiempo real

El docente supervisa y evalúa cada simulación en tiempo real

Simulaciones reales

Entrena al alumnado con situaciones inspiradas en el trabajo diario de un servicio profesional de teleasistencia

Exámenes integrados

Evalúa los conocimientos adquiridos mediante pruebas prácticas y teóricas directamente desde la plataforma

Hasta 25 alumnos por licencia

Gestiona grupos completos desde una única licencia, facilitando la organización y el seguimiento del aprendizaje

📞 Llamadas entre alumnos
Llamada entre alumnos menú
🚨 Encuestas
Inicio de llamada entrante
📊 Examen práctico
Examen práctico
+6 AÑOS En constante evolución tecnológica
100% ONLINE Sin descargas ni instalaciones
+2500 ALUMNOS Formados en la plataforma
24/7 DISPONIBLE Acceso total sin horarios

La plataforma que necesitan los centros para formar profesionales en teleasistencia

Simulaciones reales, evaluación continua, gestión del alumnado, exámenes, llamadas y seguimiento, reunidos en una única plataforma profesional

Aula de formación interactiva con TelecareTraining
Aulas de Formación Profesional

Infraestructura completa para tu centro

Supervisión centralizada en pantallas de gran formato mientras los estudiantes ejecutan casos reales en sus puestos individuales, simulando una centralita de teleasistencia profesional.

TelecareTraining en ordenador, tablet y smartphone
Multiplataforma 100% Cloud

Acceso flexible desde cualquier lugar

Sin necesidad de servidores locales. Interfaz adaptada para que alumnos y profesores gestionen llamadas, agendas e informes desde cualquier navegador, ordenador, tablet o dispositivo móvil.

¿Cómo funciona la simulación en el aula?

Desde la llamada simulada hasta el informe final, todo el proceso queda registrado y evaluado por el docente

Recibe la llamada

El alumno recibe una llamada simulada basada en un caso real de teleasistencia

Atiende la llamada

Escucha, identifica la situación y responde con el protocolo adecuado

Aplica el protocolo

Sigue los protocolos establecidos y toma decisiones durante la simulación

Gestiona la incidencia

Registra la actuación, activa recursos y resuelve la incidencia

Registra la actuación

Documenta la intervención y programa los seguimientos necesarios

Evaluación del docente

El profesor supervisa, comenta y evalúa cada actuación en tiempo real

Informe final

La plataforma genera un historial completo para medir el progreso del alumnado

Todo lo que necesitas para enseñar teleasistencia

Explora los módulos que permiten simular, gestionar, evaluar y hacer seguimiento del aprendizaje desde una única plataforma

📞 SIMULACIÓN DE LLAMADAS

La experiencia más real de aprendizaje

El alumnado practica llamadas reales entre compañeros siguiendo protocolos de teleasistencia, mientras el docente puede intervenir y evaluar en directo.

Simulación de llamadas en TelecareTraining
📝 OBSERVACIONES Y SEGUIMIENTO

Registra y analiza la evolución del alumnado

Todas las observaciones realizadas durante las simulaciones quedan almacenadas para que el profesorado pueda consultar, valorar y hacer un seguimiento completo de cada estudiante.

Observaciones y seguimiento en TelecareTraining
📋 EXÁMENES INTEGRADOS

Evalúa conocimientos de forma objetiva

Crea y realiza pruebas teóricas y prácticas directamente desde la plataforma, con resultados inmediatos.

Exámenes integrados y evaluación en TelecareTraining
📅 AGENDA INTELIGENTE

Organiza cada simulación con precisión

Programa llamadas, seguimientos, evaluaciones y actividades desde un calendario profesional diseñado para el aula.

Agenda y planificación de TelecareTraining

Descubre una nueva forma de enseñar teleasistencia

Una plataforma diseñada para ofrecer una experiencia de aprendizaje más práctica, más real y más eficaz, con simulaciones profesionales, evaluación en tiempo real y seguimiento completo del alumnado

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¡Novedades! Nuevo

Nuevo módulo de exámenes

Crea, programa y corrige exámenes automáticamente desde la plataforma